Comment mesurer la réussite d’une campagne SMS ?

Il existe plusieurs façons de mesurer l’efficacité d’une campagne SMS. Voici quelques indicateurs clés à surveiller :

1. Taux d’ouverture : Le taux d’ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre SMS. C’est un indicateur important pour évaluer la pertinence de votre message.
   
   
2. Taux de réponse : Le taux de réponse mesure le pourcentage de destinataires qui ont répondu à votre SMS. C’est un indicateur important pour évaluer l’engagement de votre public cible.
   
   
3. Taux de conversion : Le taux de conversion mesure le pourcentage de destinataires qui ont effectué une action souhaitée après avoir reçu votre SMS, comme un achat ou une inscription. C’est un indicateur important pour évaluer l’impact réel de votre campagne.
   
   
4. Taux de désabonnement : Le taux de désabonnement mesure le pourcentage de destinataires qui ont choisi de se désabonner de vos SMS. C’est un indicateur important pour évaluer la qualité de votre base de données de contacts.
   
   
5. Coût par acquisition (CPA) : Le CPA mesure le coût moyen par acquisition de nouveaux clients grâce à votre campagne SMS. C’est un indicateur important pour évaluer la rentabilité de votre campagne.

Il est important de suivre ces indicateurs tout au long de votre campagne pour évaluer son efficacité et identifier les ajustements à apporter pour améliorer les résultats. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour mesurer ces indicateurs et suivre les performances de votre campagne.

Afin de pouvoir, vous positionner par rapport au marché du SMS en France, voici quelques chiffres moyens concernant le SMS marketing en France, basés sur des études récentes :

1. Taux d’ouverture : Le taux d’ouverture moyen pour les campagnes SMS en France est d’environ 98%. Cela signifie que presque tous les destinataires ouvrent leur SMS.
   
   
2. Taux de réponse : Le taux de réponse moyen pour les campagnes SMS en France est d’environ 30%. Cela signifie que près d’un tiers des destinataires répondent aux SMS.
   
   
3. Taux de conversion : Le taux de conversion moyen pour les campagnes SMS en France est d’environ 20%. Cela signifie que 1 destinataire sur 5 qui reçoit un SMS effectue l’action souhaitée, telle que l’achat d’un produit.
   
   
4. Coût par SMS : Le coût moyen d’un SMS en France est d’environ 0,05 €. Ce coût peut varier en fonction de différents facteurs, tels que le volume de messages envoyés et le fournisseur de services SMS utilisé.

Il convient de noter que ces chiffres peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que la qualité de la base de données de contacts, la pertinence du message, l’heure et le jour de l’envoi, et la nature de l’offre ou du contenu. Il est important de mesurer les résultats de vos propres campagnes pour évaluer leur efficacité et identifier les améliorations à apporter pour atteindre vos objectifs de marketing.